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【视频】公安机关推进一次办好改革提高便民服务质量

2019年09月11日 19:21

  烟台时刻9月11日讯(融媒体记者 李树栋 贾楚航)今年以来,全市公安机关牢固树立以人民为中心的工作理念,坚持把“放管服”改革作为保障高质量发展的重要引擎,以政务服务中心为依托,着力提升“一站式”公安政务服务水平,群众获得感显著增强。

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  在招远市金岭镇派出所,前来办理临时身份证的原先生简单填写了信息后,机器便打印出一张含有相关信息的表格,随后民警几分钟的操作,原先生就拿到了自己的临时身份证。

  以前需要到市公安局才能办理业务,如今在乡镇派出所就可以办理,而且办理流程更加简便快捷,得益于全市公安机关不断推进的“放管服”改革措施。

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  今年以来,全市公安机关聚焦一次办、一门办、马上办、就近办、网上办、公开办的“六办”目标,推行警务大厅中心店、旗舰店、连锁店、加盟店“四店”模式,实现了325个服务窗口单位优质高效运转,市、县两级84项公安行政审批事项进厅办理,其中41项仅凭一张身份证即可一次办好;331项公安服务事项网上运行,其中94项实现全程网办;制定出台“一次办好”便民惠商56条措施。我市公安窗口在各类民意测评和满意度调查中多次位居前列。近日,烟台开发区居民耿玉玲办理护照签注的时候,亲身感受到了公安机关政务服务的大提速。

  为市民耿女士带来方便的就是市公安局开发区分局设立的出入境自助签注机。近年来,市公安局开发区分局积极整合网上线下资源,提升工作效能,实现优质服务“零盲区”。推行“周末工作制”、八小时外“延时工作制”,开通“午间预约”服务,让群众告别“请假办”。对集体用工企业、考生等群体,开设办证“绿色通道”。下放审批权限,将10项户籍业务、部分车驾管业务权限下放至派出所,当场受理发证;推进警企合作,全区25家4S店可以代办临牌业务;引入社会力量,保险公司可以为群众代办部分车驾管业务,缩短了服务距离,打造了“五公里服务圈”。

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  此外,市公安局开发区分局还主动协调政务服务中心,在原有三个公安专区的基础上,新增一个综合服务窗口,安排专职工作人员,受理除户政、出入境、交通管理以外的其他全部业务,真正实现了“一门办”。

  下一步,全市公安机关将继续推进“放管服”改革,按照“应放尽放、减无可减、放无可放”总体要求,向窗口充分放权,向基层主动放权,向网络创新放权,进一步压减行政许可事项、办事环节、申请材料、审批时限,实现“极简审批”。同时,树立“以人民为中心”发展理念,做到服务理念要更牢,服务流程要更简,服务产品要更实,服务质量要更优,进一步提高公安机关服务质量。

来源:烟台时刻
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