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新启用的烟台市政务服务中心,一睹为快!

2020年06月29日 09:47

  烟台时刻6月29日讯(融媒体记者 徐子植)改革催生动力,发展成就梦想。烟台市委、市政府全面践行新发展理念,推进“放管服”改革,以敢想敢干、只争一流的气魄,高标准规划建设智慧政务服务中心,将酝酿多年的新中心建设蓝图付诸实施,加速打造“全国一流、全省领先”政务服务。

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  一流的设施

  中心位于莱山区繁华城区,三条城市主干道环绕周围,以优越的地理位置形成大范围的政务服务辐射能力。

  大楼地上五层,建筑面积6万平方米,停车位2900个。

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  中心定位综合政务服务,进驻依申请政务服务事项1300余项,进驻部门办事服务大厅7个,设服务窗口289个,工作人员680余人。

  大厅设置综合政务、综合警务、公积金、交通、社保就业、医保、税务、公用事业、便民服务、集中年检10个窗口服务功能区,配套设置询导服、自助服务、金融服务、中介服务、政务公开、档案查询服务6个公共服务功能区,集“行政审批、公共资源、公共服务、中介服务、党群服务、电子监察”功能于一体。

  人性化的服务

  大厅服务设施齐全,手机加油站、咖啡机、自助售卖机、书吧、母婴室、政务公开体验区,办事环境温馨舒适。

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  中心建立综合咨询服务机制。实行统一咨询分流、分区接待导服,全面开展多媒体导办、智能填报、数字扫描等便民服务。

  中心建立了全天候即时应需服务制度,通过预约服务、延时服务、上门服务、午间错时服务、证照寄送服务、24小时自助服务,满足服务对象的多样化需求。

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  快捷的绿色通道

  大厅设立重点项目落地调度中心,以视频会商会审模式对重点项目落地疑难问题进行解决处理,实现了省市县三级纵向贯通、部门横向联动。

  中心成立了绿色通道管理办公室,对涉及重点项目建设的所有部门窗口实行集中办公和联席会议制度,以省市协同、专班推进的方式开展并联审批。

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  创新绿色通道服务机制,对重点项目审批进行了全覆盖流程再造审批时限整体压缩30%-40%。

  智慧化的服务

  全方位搭建大厅智慧政务生态环境,开发建设政务服务平台、视频监控、大厅智能化、一键WIFI、大屏显示、多媒体会议等六大系统,全面实现服务账号漫游、3D智能导引、自助填单、智能排队、离台评价、远端踏勘、视频评审等功能。

  聚焦重点领域,推进线下场地整合和线上业务融合,打造智慧税务、智慧人社、智慧医保、智慧公共资源交易等七大亮点工程,以信息技术优势实现提速增效。

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  全面推进“网上办”,市级6500余项政务服务纳入网上政务服务平台。通过“爱山东”、烟台“一手通”手机APP对社保、公积金、住房保障、教育培训等16个领域的高频事项进行“掌上办”“移动办”。政务服务事项网上可办率达到92.3%。

  改革在路上,服务无止境。烟台市政务服务中心将乘着新时代的东风,驰而不息深化“一次办好”改革,以一流的管理、优质的服务努力打造全市服务型政府建设的新地标!

来源:烟台时刻
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